84bd1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 84bd1 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 84bd1 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম ও বেটিং সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

84bd1 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করা হয়।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

84bd1 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 84bd1 সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অথবা যেকোনো সময় আমাদের কমপ্লায়েন্স দলের প্রয়োজনে, নিম্নলিখিত দলিলপত্র প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket স্টেটমেন্ট)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

84bd1 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সকল প্রধান ব্যাংক)

৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথমবার উত্তোলন বা যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
• যেকোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত হতে পারে

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

84bd1-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণের উপর)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণকে ২৫ দিয়ে গুণ করে যে সংখ্যা পাওয়া যাবে, ততটাকার বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনের জন্য।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো অসদুপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

84bd1-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সক্রিয়তার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

84bd1 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করে। আমাদের সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত, যারা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে। গেম ইন্টারফেসে এই তথ্য স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। আমরা যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা যোগাযোগ সংক্রান্ত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ পরিশোধের বাধ্যবাধকতা 84bd1-এর নেই।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল সহ অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের আধিকারিক ফলাফল প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বোনাস সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে অর্থ পাচার বা কৃত্রিম লেনদেন
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে প্ল্যাটফর্মকে প্রভাবিত করার চেষ্টা
• গেমের ফলাফলকে অসদুপায়ে প্রভাবিত করার প্রচেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত
• চুরি করা বা অনুমোদনহীন পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 84bd1-এর অধিকার

84bd1 যেকোনো সময় এবং কোনো কারণ উল্লেখ না করে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
• বয়সের শর্ত পূরণ না করা

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি প্রকৃত অর্থ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন না থাকে, তবে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

84bd1 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলাধুলা আনন্দের জন্য, এবং এটি কখনো আর্থিক বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• খেলার সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন
• কখনো ধারদেনা করে বাজি ধরবেন না
• বিনোদনের জন্য খেলুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়
• আবেগের বশে বাজি বাড়াবেন না
• পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানোকে সর্বদা অগ্রাধিকার দিন

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা জমার সীমা নির্ধারণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

84bd1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য

তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

84bd1 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — 84bd1-এর মালিকানাধীন অথবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। 84bd1-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কোনো উদ্দেশ্যে পুনরায় ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা যাবে না।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

84bd1 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবায় ত্রুটির কারণে ক্ষতি
• আপনার অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো পরিস্থিতির কারণে সেবা বন্ধ থাকা

কোনো পরিস্থিতিতেই 84bd1-এর দায়িত্বের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের অর্থের বেশি হবে না।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করি।

১৩.২ এস্কেলেশন প্রক্রিয়া

সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হলে অভিযোগটি লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান। আমরা সকল অভিযোগ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করব এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমাদের যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

84bd1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।